Versand- und Rückgaberichtlinien

Versand & Rücksendungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Willkommen bei Nijora Home. Wir sind bestrebt, ein reibungsloses Einkaufserlebnis und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien für Versand und Rücksendungen unten.

Versandrichtlinien

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versandt.

Versandzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort und Produktverfügbarkeit:

  • Vereinigte Staaten: 5–12 Werktage

  • Kanada: 7–15 Werktage

  • Internationale Bestellungen: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und durch Verzögerungen des Transportunternehmens, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder andere unvorhergesehene Umstände beeinflusst werden können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und der Bestellgröße berechnet. Gelegentlich können Werbeaktionen für kostenlosen Versand verfügbar sein.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Falsche Adresse

Kunden sind für die Bereitstellung korrekter Versandinformationen verantwortlich. Nijora Home ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsch eingegebene Adressen versandt werden. Für eine erneute Versendung können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Rückgaberichtlinien

30-Tage-Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für berechtigte Artikel.

Um eine Rücksendung zu qualifizieren:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

  • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

  • Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Artikel im Endverkauf

  • Geschenkkarten

  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

  • Artikel, die durch Missbrauch oder normale Abnutzung beschädigt wurden

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Problems. Wir werden uns bemühen, einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine angemessene Lösung zu finden.

Rücksendekosten

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt, defekt oder falsch erhalten.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, abhängig von Ihrem Finanzinstitut.

Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach diesem Zeitraum können Bestellungen bereits in Bearbeitung sein und eine Stornierung kann nicht garantiert werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@nijorahome.com

Wir sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und werden so schnell wie möglich antworten.